 |
 |
1. Como faço para me cadastrar?
Basta acessar a tela principal e clicar no ícone "Cadastre-se agora" do lado direito da página e seguir as instruções.
|
 |
2. Quais as ferramentas disponíveis no Weblawyer?
O Weblawyer disponibiliza para o advogado 03(três) ferramentas principais:
• Sistema de controle processual e financeiro.
• Sistema gerador de sites.
• Informador jurídico.
|
 |
3. Quanto irei pagar e como?
O Weblawyer irá cobrar pelas ferramentas que você escolher, cada ferramenta tem um preço. Para saber quanto você irá pagar você pode acessar a tabela de preços diretamente da página inicial ou continuar o cadastro e preenchê-lo corretamente, antes de terminar o programa irá calcular a sua prestação mensal.
No sistema de controle de processos você pagará por número de advogados ou por número de processos o que for maior. Cada advogado pode ter no máximo 200 processos. Se por acaso você é advogado e possui 320 processos o sistema, irá cobrar por 02(dois) advogados.
|
 |
4. Onde está o contrato e quais são as cláusulas?
O contrato está disponível no site e também se encontra registrado em cartório.
|
 |
5. Eu posso testar antes de comprar?
Sim, você tem garantido no contrato um período de experiência de 30(trinta) dias. Neste período você não receberá cobrança e poderá usufruir dos benefícios do programa.
|
 |
6. Onde os dados ficam armazenados?
Os dados ficarão hospedados na sede da empresa e tanto a integridade quanto o sigilo destes estão garantidos conforme pode ser observado no contrato de adesão.
Isto pode ser encarado como "ponto positivo", pois se os mesmos estivessem dentro do escritório uma estrutura cara (banco de dados, servidores, rede, rotina de backup, etc), teria que ser montada para a manutenção destes dados.
O armazenamento dos dados dentro do escritório inviabilizaria também o acesso dos mesmos pelos clientes do escritório.
|
 |
7. Qual o nível de segurança na armazenagem de dados?
Além de possuirmos diversos servidores de dados, os dados são replicados em outros computadores, e cópias físicas são gravadas em fitas em intervalos regulares de 08 horas evitando assim que os dados sejam perdidos.
|
 |
8. Se eu deixar de pagar o que acontece com meus dados?
O Weblawyer entende que os dados são sempre do cliente e disponibiliza-os sempre que o cliente desejar. Existe no próprio produto um gerador de arquivos .TXT. Mesmo que você esteja com débitos no Weblawyer você conseguirá baixar este back-up e continuar com os seus dados em mãos.
|
 |
9. Quantos processos posso cadastrar?
Você poderá cadastrar o número de processos que você desejar, o Weblawyer irá cobrar sempre pelo número de processos cadastrados ou advogados ativos, o que for maior. Nós recomendamos que você possua cadastrado no máximo 2.000(dois) mil processos, pois acima disto a navegação pela internet pode ficar lenta. Além disto, entendemos que acima desta quantidade de processos, o escritório passa a ter necessidade maiores que as atendidas pelo Weblawyer.
|
 |
10. Quem garante a evolução do programa?
A garantia de evolução é garantida pela experiência da TWT Info na área jurídica e pelo número de clientes que hoje usam a solução do grupo TWT Info. Além disto, como se trata de uma assinatura mensal somente a evolução constante manterá nossa base de clientes sempre crescente.
|
 |
11. Posso disponibilizar acesso aos meus clientes?
Sim, está é uma grande vantagem do Weblawyer, você poderá dar acesso aos seus clientes para que vejam os processos de seu interesse. Pode ainda dizer quais as movimentações processuais podem ou não podem ser visualizadas pelos clientes.
|
 |
12. Qual a garantia tenho do portal ficar acessível?
Pelo contrato o Weblawyer garante a disponibilidade durante 99% das 24horas por dia e durante os 07 dias da semana.
|
 |
13. Qual a garantia do informador jurídico?
Nossa pesquisa é feita diretamente nos diários oficiais dos estados e da união, e pesquisamos pelo número da OAB e pelo nome do advogado com diversas variações de grafia tentando evitar erros que ocorrem nas digitações das secretarias dos fóruns. Nosso índice de acerto é bem perto dos 100%.
|
 |
14. Comprei meu site e não consigo alterar os dados?
Você deve entrar com a senha de Master do sistema e clicar no menu "Meu Site" . Veja os Demos Interativos para saber mais.
|
 |
15. Eu já tenho uma página na WEB, tem como fazer um link para o meu cliente acessar?
Sim. Basta solicitar que enviaremos o formulário de login e senha a ser incluído em sua página na WEB
|
 |
16. Tem como fazer um orçamento?
Não enviamos orçamentos. Para saber os valores dos serviços a serem contratados basta acessar o site e clicar no link " VER TABELA DE PREÇOS".
|
 |
17. Existe algum limite para cadastro no sistema (advogados, processos, etc.)?
O limite de advogados é determinado quando o cadastro para aquisição dos serviços é realizado. Sendo que este número corresponde aos advogados com situação ATIVO, ou seja, se um advogado saiu do escritório, entrando outro em seu lugar, basta passar a situação do que saiu para INATIVO e cadastrar o novo.
Para os processos o limite é de 200 processos ATIVOS por advogado, sendo que não necessariamente para um único advogado, ou seja, se no escritório existem 2 advogados nada impede que um dos advogados possua 300 processos ATIVOS cadastrados em seu nome e 100 para o outro advogado.
Caso necessite de uma ampliação do número de processos entre em contato com nosso atendimento.
|
 |
18. Tem como fazer um relatório personalizado?
Relatórios adicionais serão criados sem nenhum ônus para nossos clientes, à medida que percebamos que o mesmo é realmente necessário para a maioria dos clientes.
Mas caso a criação de um novo relatório seja imprescindível para o cliente iremos fazer o mesmo através de um orçamento.
|
 |
19. Quero mudar para outro sistema ou não uso mais o Weblawyer, e os meus dados?
Disponibilizamos para os clientes a opção de download dos dados na forma de arquivo .TXT.
Ressaltamos também que não existe nenhum interesse nosso em manter os dados de um ex-cliente em nossa base de dados e que através de uma solicitação podemos até mesmo excluí-los dos nossos servidores.
|
 |
20. Tenho os dados em outro sistema, planilhas, etc, tem como migrar para dentro do Weblawyer?
Para responder precisamos de mais informações sobre estes dados, favor entrar em contato com nosso suporte.
|